コールセンターを管理するためのソフトウェア
Advanced Personal Contact Managerは、着信および発信の通話、電子メール、およびその他の顧客との連絡を監視します。このインターフェースは、顧客データ、通話の優先度、通話状況などを一目で確認できるレジスターとして機能します。これはすべて、ユーザーのデータと履歴を監視するのに役立ち、顧客サービスの向上に役立つことを目的としています。 p>
Advanced Personal Contact Managerは、クライアント、カテゴリ、製品、サービス、およびユーザーの管理に役立ちます。すべての電子メール、通話、クライアント、問題、およびユーザーの履歴を保持するため、顧客との連絡を追跡するための優れたツールです。一連の詳細な要約レポートがあり、コールセンターにとって重要なことですが、マルチユーザー環境で非常に迅速に機能します。 p>
独自の小規模コールの設定に関心のある人のために-センター、これは堅実なアプリケーションですが、大規模なプロジェクトには適していません。 strong> p>
ユーザーレビュー
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